Principio del formulario

  1. CONDICIONES DE USO

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”), junto con otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto el sitio Web http://www.2profesenapuros.com  (en adelante, el “Sitio Web”) así como las condiciones de compra de productos a través del mismo.

El Sitio Web es titularidad de 2 Profes en Apuros, con N.I.F. 47925043N, cuyo domicilio social se encuentra en Carrer Sicilia 173, 08013 Barcelona. (en adelante “2 PROFES EN APUROS”).

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de 2 PROFES EN APUROS, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

2 PROFES EN APUROS proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deberán completar el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y seguir los pasos que 2 PROFES EN APUROS le irá indicando a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones, la Política de Privacidad y Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

  1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos de 2 PROFES EN APUROS, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

2 PROFES EN APUROS se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, 2 PROFES EN APUROS podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, 2 PROFES EN APUROS se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, 2 PROFES EN APUROS informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.

  1. SISTEMA DE COMPRA

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Realizar pedido”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono “Completar el pedido”

Los datos facilitados a 2 PROFES EN APUROS a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

  1. PLAZO DE ENTREGA

Los envíos a España (península) tardan aproximadamente de 1 a 5 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, el Cliente recibirá un mail con el número de seguimiento del envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

4.1. Plazo de entrega de los pedidos que incluyan la “Agenda Solidaria para Profes en Apuros” Curso 2017-2018.

Debido a las circunstancias específicas de fabricación del producto, todos los pedidos que incluyan este producto se enviarán a partir del mes de Mayo 2017.

  1. FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por 2 PROFES EN APUROS Tienda Solidaria son:

  1. TARJETA

Puedes pagar tu compra mediante tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pagos segura proporcionada por Banco ING Direct (TPV ING Direct) sin coste adicional. Durante el pago, serás conducido a la página de ING Direct, el cual se encargará de hacer el pago, para después redirigirte de nuevo a nuestra página, confirmando que el pago se ha hecho correctamente.
2 PROFES EN APUROS no conoce en ningún momento, ni registra tus datos bancarios.

  1. CONTRAREEMBOLSO:
    La opción de pago contra reembolso, supondrá pagar un importe extra del 2% del importe de la compra, con un mínimo de 2€. La opción de pago contra reembolso solo es aplicable a España. El pago se efectuará a la entrega del paquete, pagando en mano al mensajero, en efectivo y con el importe exacto. En ningún caso se realizará la entrega sin el pago del pedido.Para pagar contrareembolso es necesario escribir un correo a hola@2profesenapuros.com solicitándolo.
  1. TRANSFERENCIA BANCARIA.

El pago mediante transferencia requiere enviar un correo electrónico a hola@2profesenapuros.com especificando el nombre del titular y número de pedido de la compra realizada.

  1. GASTOS DE ENVÍO

6.1- GASTOS GENERAL

– Envíos Nacional y Peninsular: desde 3,50€.

– Envíos a Baleares: 5,50€.

– Envíos a Canarias: 21,36€.

Las Islas Canarias, no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que el Cliente reciba una notificación por correo solicitándole que se dirija personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir el paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, 2 PROFES EN APUROS incluye en el coste del envío el DUA de exportación, a la entrega del producto, el Cliente/destinatario deberá abonar el DUA de Importación y el IGIC.

  1. OTRAS CARACTERÍSTICAS DE LA COMPRA

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

2 PROFES EN APUROS entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 48 horas sin contar sábados, domingos y festivos. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

  1. DEVOLUCIONES

Si el Cliente ha cambiado de opinión o si no está satisfecho con su compra, el Cliente puede devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que se reciban los productos. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un mail a hola@2profesenapuros.com  indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos su mail, le comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándole el proceso a seguir.

En este caso, el cliente deberá enviar los productos  en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos 2 PROFES EN APUROS rembolsará al cliente todos los gastos de la compra original. Sin embargo, el cliente asumirá el coste directo de la devolución de los productos.

 

  1. GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años cuando el daño o defecto nos sea imputable. Por ello, si el producto está defectuoso será 2 PROFES EN APUROS quien se encargue de recogerlo y cambiarlo por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y cambio (a excepción de aquellos gastos adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso el Cliente deberá asumir este coste extra). Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por email a hola@2profesenapuros.com , indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra), el albarán de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar y justificar la devolución. Para ejercitar el derecho de garantía, deberá disponerse del comprobante de compra o albarán.

 

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el Cliente para explicarle los pasos a seguir. Deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de un (1) mes desde que conoció el desperfecto. En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, 2 PROFES EN APUROS procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:

a) El uso negligente o violento del producto.

b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

 

Además. Es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a hola@2profesenapuros.com  para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

 

  1. IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

 

  1. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

 

  1. VALIDEZ

2 PROFES EN APUROS Shop se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

  1. RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de 2 PROFES EN APUROS del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de las obligaciones asumidas por el Usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de 2 PROFES EN APUROS de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de 2 PROFES EN APUROS a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por parte de 2 PROFES EN APUROS a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

 

  1. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

2 PROFES EN APUROS se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales 2 PROFES EN APUROS deba realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Usuario hubiera hecho previamente.

 

  1. RECLAMACIONES, COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a hola@2profesenapuros.com .Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario podrá dirigirlo al mismo correo.

 

  1. USO DE LA WEB

El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El Usuario no debe realizar ningún uso prohibido de esta web, entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

 

  1. LINKS A OTRAS PÁGINAS WEB

Nuestra web puede contener enlaces a otras páginas webs, redes sociales y materiales de terceros. Estos enlaces se proporcionan a efectos informativos meramente y 2 PROFES EN APUROS no tiene el control sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. En consecuencia, 2 PROFES EN APUROS no se hará responsable alguna por los daños o pérdidas derivados del uso de esos enlaces o material de terceros.

 

  1. RESPONSABILIDAD

2 PROFES EN APUROS no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, 2 PROFES EN APUROS hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

Al adquirir nuestros productos o al visitar nuestra página web desde su ordenador, su tableta o su teléfono, en cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que sus datos serán tratados en nuestros ficheros, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación con nuestra entidad, incluyendo el envío de comunicaciones en el marco de la citada relación.

Así mismo, sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. En cumplimiento de la LOPD puede ejercitar sus derechos ARCO ante 2 PROFES EN APUROS, con dirección en C/ Carrer Sicilia 173, 08013 Barcelona, adjuntando fotocopia de su DNI.

Puede leer el apartado de Aviso legal donde encontrará información más detallada, o puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico hola@2profesenapuros.com

 

19.1. APLICABLE A LA COMPRA DEL PRODUCTO ESPECÍFICO “AGENDA SOLIDARIA PARA PROFES EN APUROS CURSO 2017/2018” EN CUALQUIERA DE SUS FORMATOS.

Según la Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal, 2 PROFES EN APUROS le informa que los datos que nos facilita serán incorporados a un fichero de su responsabilidad con la finalidad de gestionar su compra. Así mismo, serán cedidos a la Fundación Ayuda en Acción al objeto de enviarle información de su programa educativo a través de correo electrónico. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en cualquier momento contactando con la Fundación Ayuda en Acción.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Barcelona.

Última actualización: Marzo 2017